الأصالة والضمان
امسح الكود. تأكد من الضمان
كل منتج من كرومكس يحمل رمز QR فريدًا. امسحه بالكاميرا أو أدخل الكود للتأكد من أصالة المنتج ومعرفة ضمانه.
مدد الضمان
الألواح الشمسية
ضمان أداء [XX] سنة
الإنفرترات
ضمان [X] سنوات
البطاريات
ضمان [X] سنوات
أجهزة المنزل الذكي
ضمان [X] سنة
أسئلة عن التحقق
كيف أتأكد أن منتج كرومكس أصلي؟
امسح رمز QR الموجود على ملصق المنتج بكاميرا هاتفك، أو اكتب الكود المكوّن من 12 حرفًا في هذه الصفحة. تظهر النتيجة فورًا وتوضح إن كان المنتج مسجلًا لدى كرومكس.
هل أحتاج تطبيقًا لمسح الكود؟
لا. كاميرا أي هاتف تفتح صفحة التحقق مباشرة، وفي هذه الصفحة أيضًا ماسح بالكاميرا.
أين أجد كود المنتج؟
مطبوع أسفل رمز QR على ملصق كرومكس، بالشكل XXXX-XXXX-XXXX.
كيف أفعّل الضمان؟
بعد ظهور نتيجة «منتج أصلي»، أرسل اسمك ورقم هاتفك وصورة الفاتورة من نفس الصفحة. يراجع فريقنا الطلب ويبدأ الضمان من تاريخ الموافقة.
ماذا تعني «يحتاج مراجعة»؟
تم مسح الكود من أماكن مختلفة كثيرة مؤخرًا، وهذا قد يحدث مع الملصقات المنسوخة. تواصل معنا ومعك الفاتورة لنتأكد من منتجك.